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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Extravio de correspondência
Ex.mos Srs.
Coloquei uma caixa de correio na minha residência o qual me dirigi ao Ctt de Ferreiras Albufeira para me fosse atribuído um número á caixa de correio para que a correspondência seja endereçada para a mesma , pois de seguida procedi á alteração da morada em várias entidades , tais como a Meo , a EDP, Câmara Municipal de Albufeira Finanças etc... etc...
E até á data dois meses depois nenhuma carta veio dar a esta morada , pois em várias tentativas de contactar o Sr. Nelson (Carteiro ) foi totalmente impossível , porque o mesmo se desloca numa moto e com velocidades exorbitantes, pois ao passar pela minha porta a uns 80 km hora é mesmo impossível de ver a caixa de correio e o número lá colocado com letras em vinil com 10 cm de altura por 20 cm de comprimento, letras bem gordas pensando mesmo que isto iria acontecer.
Agradecia que verificassem o que se passa na entrega da correspondência da Guia ou com as pessoas responsáveis pela mesma , visto que parece que não sou o único a reclamar , pois esta situação irá ter que ser resolvida o mais rápido possível porque provoca enormes transtornos a todos os lesados pela negligência de profissionais incompetentes .
Obrigado
Melhores Cumprimentos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº 27544419
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Miguel Gaspar
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Informação confusa , quando se referem á marca ! Marca de quem ? Obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
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