Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Extravio de correspondência registada vinda do estrangeiro
Resolvida
8/10
Francisco Silva apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2020
A encomenda proveniente da China com a referência LX804439925NL foi dada com entregue com sucesso, porém não a recebi. Verifiquei através do número de rastreio que foi entregue noutra morada (Castelo de Paiva - 4550) (ver ficheiro anexo) a alguém de nome "Nuno" e não na minha (4500).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020
4 de fevereiro 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
4 de fevereiro 2020
Exmos. Senhores,
Aguardo pela resposta rersultante do processo de averiguação, esperando que a mesma seja dada com brevidade.
Francisco Silva
Aguardo pela resposta rersultante do processo de averiguação, esperando que a mesma seja dada com brevidade.
Francisco Silva
11 de fevereiro 2020
Contactei o remetente informando-o do sucedido. Em resposta este informou-me que por lapso me indicou um tracking number errado.
Francisco Silva avaliou a marca
30 de dezembro 2020
Aceitável.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.