Boa tarde,
Após desalfandegar com sucesso o item que encomendei e ao qual corresponde o nº de objecto supracitado, verifico nunca mais o receber. Ainda para mais, contrariamente ao que visualizei na página dos CTT, antes de Agosto, no campo "Seguir ou alterar uma entrega", agora vejo a classificação "Objecto não encontrado".
Isto indicia que o objecto foi extraviado ou que deste não conhecem paradeiro.
Mesmo que se trate apenas de uma violação grosseira dos prazos estabelecidos pelos próprios CTT, acho inadmissível a inação e falta de comunicação demonstrados.
O E-commerce já tem um peso significativo no PIB nacional e estas situações estrangulam-no.
Por favor, pretendo saber o que aconteceu à minha encomenda e a causa do que fundamento.
Grato pela atenção
João Coelho
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de setembro 2021
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