CTT - Extravio de encomenda

Bom dia,
Dia 30 de Novembro do presente ano, enviei uma encomenda, do posto dos CTT sito na rua Adelaide Cabete, Cranide, para um endereço em Macedo de Cavaleiros e a mesma ainda não foi entregue.
A troca de correspondência com este endereço tem sido frequente e nunca houve qualquer atraso ou extravio.
Tanto o destinatário como o remetente estavam devida e correctamente preenchidos. O envio não foi registado pois nunca tive motivos para crer que um envio desta natureza pudesse correr mal.
Agora percebo que devia ter enviado como correio registado, como aliás me foi "informado posteriormente" pelos funcionários dos balcões onde fui tentar averiguar o paradeiro da minha encomenda.
Lamento profundamente que assim seja. Se os CTT não conseguem garantir a integridade de um envio normal, não devia sequer haver esta possibilidade, mas todo o correio devia ser registado.
Solicito que a minha encomenda seja encontrada e devolvida ao remetente.
Mais uma vez manifesto a tristeza com que constato a falta de profissionalismo de um serviço outrora de referência.
Melhores cumprimentos,
Teresa Martins