Tenho uma encomenda enviada no dia 25 de Janeiro de 2019 do estrangeiro, ao pesquisar o tracking ela estava como recebida/entregue no destino no dia 4 de Fevereiro de 2019 pelas 18.16.01 horas, o expedidor disse para aguardar que podia ser erro, mas, no dia 25 de Fevereiro fui aos CTT de vagos perguntar pela referência em questão onde me foi entregue documento com os detalhes, inclusive assinatura de quem recebeu. De imediato entrei em contacto com a distribuição dos CTT de Ílhavo onde verificaram o que eu já sabia mas o responsável nao se mostrou interessado em resolver a situação. Nesse mesmo dia enviei reclamação escrito aos CTT da qual até hoje não recebi qualquer resposta. No dia 4 de Março fiz reclamação por telefone que ficou registada com o número 19I25486 e até agora não obtive nenhuma resposta.
E quando receber a resposta vai ser uma resposta de bla bla. Nem se preocupam em investigar o que realmente aconteceu!!
Já recebi resposta do apoio ao cliente, onde a sra diz que o objecto em referência foi entregue no endereço nele indicado, dizem para contactar o remetente. Fazem m... Dá grande e culpam os outros, são os serviços que temos. Tenho um documento assinado por um Pedro e nem tenho vizinhos com esse nome nem mora cá ninguém chamado Pedro. Tristeza.
Tudo na mesma, benditos os CTT, responsabilidade é com eles, e por a culpa nos outros melhor ainda, bem haja srs carteiros
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