Venho por este meio expressar o meu desagrado face ao serviço prestado por parte dos CTT.
Na passada segunda feira, dia 4 de julho, deixei na estação de CTT da minha área de residência uma encomenda com destino a Espanha. Paguei para que esta segui-se, de forma segura, em Correio Registado e com Aviso de Receção, uma vez que se tratava de um objeto de extremo valor sentimental.
Qual não é o meu espanto quando consulto o serviço de tracking disponibilizado no site da empresa e vejo que a minha encomenda deu entrada em FRANÇA no dia 7 de julho. Ora, contactei de imediato os CTT, que me disseram que não tinham mais nenhuma informação e que teria de iniciar um processo de reclamação, cuja resposta poderia demorar até 60 dias.
Parece-me uma falta de profissionalismo e uma tremenda irresponsabilidade que uma encomenda destinada a ESPANHA vá parar a FRANÇA e ninguém me consiga explicar o porquê de tal ter acontecido.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.