CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Falha entrega correspondência

Sem resolução
Vanda Patricia da Fonseca Bento
Vanda Bento apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2021
Venho por este meio solicitar reclamação a empresa CTT em Loures, a qual já apresentei via telefone e e mail reclamação e não obtive resposta ao engano inaceitável de minha correspondência urgente desde 12 de Dezembro emitida pelo Serviços de Registos e Notariado , o qual me informou da mesma emissão e que foi devolvida pelos CTT por ter morada imompleta ou incorreta o que não é verídico.
Desde já agradeço vossa compreensão a questão, visto puder a ter consequências de não ter na minha posse esse documento, Documento Único Automóvel, podendo incorrer em multas, as quais perguntaria quem assumia a responsabilidade de as pagar em meu nome pelo sucedido?
Assim, envio também em anexo Mail de resposta dos Serviços de Registos.
Agradeço resposta breve da vossa parte.
Atenciosamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
CTT
18 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Vanda Patricia da Fonseca Bento,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55629021, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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