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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Falha entrega encomenda
Resolvida
2/10
Adriana Torres apresentou a reclamação
11 de junho 2021
Efetuei uma compra na OLX dia 25 de Maio, a pessoa que fez a venda enviou a encomenda através da note! Alhos Vedros, dia 27 de Maio em correio simples. Passaram-se 10 dias úteis e até agora não recebi a encomenda. A distância entre o vendedor e a minha são de 15kms. Não sei se a falhar foi da Note!, se foi dos CTT, mas o serviço prestado ou é demasiado lento ou inexistente. O vendedor não tem culpa pois fez o envio e enviou-me um comprovativo, pelo que me resta fazer queixa e aguardar uma solução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
11 de junho 2021
Estimado(a) Cliente, Adriana Torres,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 60932821, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 60932821, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
14 de junho 2021
Estimada cliente Adriana Torres,
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, será necessário que nos indique o nome e morada completa do destinatário, incluindo código postal, os quais deverá encaminhar através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto, dando indicação do nº de portal da queixa.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, será necessário que nos indique o nome e morada completa do destinatário, incluindo código postal, os quais deverá encaminhar através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto, dando indicação do nº de portal da queixa.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Adriana Torres avaliou a marca
9 de maio 2022
Cada vez mais vale a pena recorrer a transportadoras em vez dos serviços dos CTT.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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