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CTT - Falha na entrega de correspondência

Resolvida
78732622
38
Taninha Luz apresentou a reclamação

Bom dia,

Sou assinante da revista Sábado e recebo semanalmente à 5feira a revista, porém sempre que é um determinado carteiro (residente na freguesia de Samuel) responsável pela distribuição do correio, raramente a recebo no dia ou nem a recebo de todo. Esta semana não a recebi... Isto apenas acontece com este carteiro, e é de lamentar que este tipo de situações aconteçam e apenas com este carteiro em questão.
06 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Taninha Luz,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 78732622, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT

11 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)