Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Falsa tentativa de entrega
Resolvida
1/10
Bruno Lampreia apresentou a reclamação
19 de janeiro 2021
Boa tarde,
Iria receber hoje uma encomenda através dos CTT Expresso, estive o dia todo em casa à espera que a mesma fosse entregue e no entanto não tentaram entregar a mesma, se a tentaram entregar nem sequer tocaram à campainha, apesar de tudo o estado no tracking dos CTT diz "Objeto com tentativa de entrega". Dado esta situação vou ter de me deslocar à loja dos CTT para receber a minha encomenda, o que é totalmente desaconselhado nesta altura da pandemia. Esta situação é recorrente, em cada 3 encomendas feita nos CTT pelo menos uma tem este resultado. Este tipo de serviço mostra um total desrespeito pelos clientes dos CTT.
Iria receber hoje uma encomenda através dos CTT Expresso, estive o dia todo em casa à espera que a mesma fosse entregue e no entanto não tentaram entregar a mesma, se a tentaram entregar nem sequer tocaram à campainha, apesar de tudo o estado no tracking dos CTT diz "Objeto com tentativa de entrega". Dado esta situação vou ter de me deslocar à loja dos CTT para receber a minha encomenda, o que é totalmente desaconselhado nesta altura da pandemia. Esta situação é recorrente, em cada 3 encomendas feita nos CTT pelo menos uma tem este resultado. Este tipo de serviço mostra um total desrespeito pelos clientes dos CTT.
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
19 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente, Bruno Miguel Perdigão Lampreia,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53307321, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53307321, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Bruno Lampreia avaliou a marca
20 de janeiro 2021
Segunda tentativa de entrega foi feita com sucesso. No entanto não deixa de ser frustrante receber encomendas pelos CTT, nunca sabemos quando vão de facto entregar ou apenas fingir que houve uma tentativa de entrega.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.