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92,6%
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CTT - Falsas datas de distribuição de correio

Resolvida
Aníbal Lopes
Aníbal Lopes apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
Em 29-09-2022, recebi no meu recetáculo de correio o aviso em anexo, referente ao objeto RC286270705PT. Quando em 28-09-2022, pelas 17:00h, verifiquei o mencionado recetáculo, não existia ali qualquer aviso. No entanto, em 29-09-2022, após as 14:00h aparece um aviso datado de 28-09-202, às 13:50h.
Por outro lado, em 30-09-2022, também após as 14:00h (às 12:45h não existia nenhum correio), recebi o aviso referente ao objeto RF553654649PT, datado de 27-09-2022.
Isto é: em 27-09-2022 e 28-09-2022, não se verificou qualquer tentativa de entrega de correio pois as alegadas datas dos avisos não correspondem as datas das colocações dos mesmos no recetáculo de correio, sendo, aliás paradigmático que o aviso correspondente ao objeto que deveria ter sido entregue em 27-09-2022 apenas apareceu em 30-09-2022 e já após a colocação (apenas em 29-09-2022) do aviso para o objeto que deveria ter sido entregue em 28-09-2022.
A mentira tem perna curta. E estes dois casos comprovam tal realidade.
A verdade é que, cfr. já reclamado anteriormente, a distribuição de correio não é processada diariamente na Rua Marquesa d’Alorna, Bons Dias, Ramada (2620-271 Ramada), prejudicando claramente os utentes/destinatários pois que, no meu caso, tratando-se a grande maioria de notificações judiciais, vejo os prazos encurtados devido aos atrasos na entrega.
(Avisos com falsas datas de entrega em anexo)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
CTT
3 de outubro 2022
Estimado(a) Cliente Aníbal Lopes,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 81415022, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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