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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Falta de correspondência
Resolvida
2/10
Marta Oliveira apresentou a reclamação
5 de junho 2020
No dia 25 de Maio e 26, fiz envios em correio normal e até agora os destinatários não receberam. É muito complicado trabalhar, com empresas onde ligamos para tentar entender o que se passa. E informam que nada podem fazer, em relação ao correio normal, se estamos a pagar um serviço como é possível não obtermos respostas? Não dá para entender, como não me sabem informar essas questões? Trabalho, muito com envios nesta empresa e quando acontece alguma coisa, não tenho resposta sobre onde anda a mercadoria dos clientes. Não estão, a prestar um bom trabalho.
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
10 de junho 2020
Exma. Senhora
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Serviço utilizado: correio normal
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tânia Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Serviço utilizado: correio normal
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tânia Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de junho 2020
Boa tarde, enviei um mail com os dados pedidos, fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possível, fico grata
17 de junho 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
19 de junho 2020
Boa tarde, terei que resolver esta situação até ao dia 25 de junho, uma vez que faz um mês que foi enviada. E se não, me derem uma resposta terem que fazer a devolução do valor há cliente em questão, espero que sejam breves na resposta. Grata
19 de junho 2020
Boa tarde, terei que resolver esta situação até ao dia 25 de junho, uma vez que faz um mês que foi enviada. E se não, me derem uma resposta terem que fazer a devolução do valor há cliente em questão, espero que sejam breves na resposta. Grata
19 de junho 2020
Boa tarde, terei que resolver esta situação até ao dia 25 de junho, uma vez que faz um mês que foi enviada. E se não, me derem uma resposta terem que fazer a devolução do valor há cliente em questão, espero que sejam breves na resposta. Grata
6 de julho 2020
Bom dia, a encomenda chegou hoje ao destina, depois de um mês e tal. Embora, ainda não obtive a vossa reposta mas pelo menos resolveram a situação e não foi extraviada a encomenda. É lamentável toda esta chatice, mas fiquei geliz que apareceu.
Marta Oliveira avaliou a marca
6 de julho 2020
Uma empresa, que é das principais empresas de correio. Não se justifica, trabalhar desta maneira.
Voltaria a fazer negócio? Sim
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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