CTT - Falta de Entrega de Correspondência

No passado mês de Março mudei de casa e dirigi-me aos Correios de São João de Brito em Lisboa para fazer a Reexpedição da correspondência para a nova morada enquanto não orientava tudo, no primeiro mês correu tudo bem, a partir do segundo mês comecei a reparar que a correspondência não chegava á nova morada, então dirigi-me á morada antiga e qual não foi o meu espanto quando me deparei com a correspondência dentro da caixa do correio, nesse mesmo dia voltei a ir aos Correios de São João de Brito e pedi para falar com o responsável de distribuição da zona 1700, o Senhor Joaquim Piteira que nesse dia me pediu imensa desculpa pois o carteiro da zona estava doente e de baixa e o Sr. que o estava a substituir ainda não estava muito bem orientado, entretanto nesse mesmo dia fiz uma reclamação para o email de reclamações da CTT e responderam-se antes de ontem (isto já passou um mês). Voltei a pedir a Reexpedição da correspondência em Abril com a duração de 2 meses a pagar 18.45€ por 2 meses e no mês de Maio voltou a acontecer a mesma situação as cartas voltaram a ir para a morada antiga e não para a morada da respetiva reexpedição, mais uma vez me dirigi aos Correios para falar com o Sr. Joaquim Piteira que no dia 8 de Junho de 2018 me disse que não tinha nada haver com os carteiros e que se eu quisesse para ir escrever no livro de reclamações, pois bem dito bem certo dirigi-me ao R/C dos correios de São João de Brito em Lisboa e fiz mesmo uma reclamação por escrito, pois não acho normal eu andar a pagar para realizarem um serviço e o mesmo não ser feito.