CTT

CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
  • Av. D. João II, n.º 13
    1999-001 LISBOA
Partilhar esta página

CTT - Falta de profissionalismo a um serviço pago

Sem resolução
55623021
71
Rute Machado apresentou a reclamação

Procedi a um serviço prestado pelos ctt ao qual me seria entregue uma encomenda. Recorri ao site para seguir a encomenda e através da referência acabo por ter a informação que o produto já foi entregue. Que na verdade não recebi encomenda nenhuma.
É uma falta de profissionalismo a um serviço pago em que não podemos confiar, quero agora saber quem me vai pagar o dinheiro que perdi na encomenda.
Aguardo resposta.
17 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Rute Machado,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55623021, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

18 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) cliente, Rute Machado

Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, iremos remeter um e-mail com indicação dos dados em falta, o qual agradecemos que responda sem alterar o campo “Assunto”.

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente

12 abr 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)