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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Falta de profissionalismo a um serviço pago
Sem resolução
Rute Machado apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Procedi a um serviço prestado pelos ctt ao qual me seria entregue uma encomenda. Recorri ao site para seguir a encomenda e através da referência acabo por ter a informação que o produto já foi entregue. Que na verdade não recebi encomenda nenhuma.
É uma falta de profissionalismo a um serviço pago em que não podemos confiar, quero agora saber quem me vai pagar o dinheiro que perdi na encomenda.
Aguardo resposta.
É uma falta de profissionalismo a um serviço pago em que não podemos confiar, quero agora saber quem me vai pagar o dinheiro que perdi na encomenda.
Aguardo resposta.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
17 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Rute Machado,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 55623021, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 55623021, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
18 de fevereiro 2021
Estimado(a) cliente, Rute Machado
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, iremos remeter um e-mail com indicação dos dados em falta, o qual agradecemos que responda sem alterar o campo “Assunto”.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, iremos remeter um e-mail com indicação dos dados em falta, o qual agradecemos que responda sem alterar o campo “Assunto”.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
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