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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Falta de respeito e profissionalismo
Resido na Rua Maria Pia, 210 em Lisboa, o prédio é antigo e não tem caixas de correio na porta o que obriga o carteiro a tocar e depositar o correio nas caixas existentes no hall do prédio.
O funcionário dos CTT que cobre o meu prédio é um homem rude de maus modos diriam de trato ordinário, com uma agressividade incompreensível e uma falta de educação a todos os níveis.
Toca sem para a todas as campainhas e quando se lhe abre a porta responde mal sempre praguejando com a vida, eu e os inquilinos não temos nada a ver com a motivação ou não que o senhor tem para trabalhar.
Maia existe correspondência amais de um mês devolvida e o senhora não a leva para devolução.
Se não quiser existe muita gente neste pais a espera de uma oportunidade.
José Ricardo
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria dos nossos serviços passa pela intervenção direta dos nossos clientes.
Lamentamos a situação ocorrida, bem como, a demora na resposta.
Aproveitamos para questionar se a situação que motivou a sua queixa já se encontra solucionada/resolvida.
Em caso desfavorável, pedimos que entre em contacto connosco através do email: reclamacoes@ctt.pt.
Apenas desta forma, poderemos efetuar mais averiguações, e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Ramos
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Se esse carteiro é ordinário, era bom que lhe pusessem a boca de forma a não poder dizer mais ordinarices!
tem correio para devolver? deposite num marco do correio, que os carteiros não são homens do lixo.
e mais, é a primeira vez que vejo uma reclamação por o carteiro tocar a todas as campainhas para entrar num prédio e deixar lá o correio nas caixas.
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