Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - FALTA DE RESPONSABILIDADE
desvio de um vale postal do brasil no valor de 2676,43 euros ,saido do brasil no dia 19/04/17 e emitido ou recebido no dia 27/04!/17 em portugal,sendo que estive a sempre a ir ao correio nestas datas e nao derem me informaçao sobre o paradeiro,so na dia de hoje 11/05!/ 17. a funcionaria teve o bom senso de ligar para o serviço financeiro. vindo com a resposta que eu tenho que aguardar mais um mes para pedir uma segunda via.
agora pergunto.ONDE FOI PARA O DINHEIRO??quem e o responsavel pela correspondencias nao entregue?
temos sempre problemas com as cartas desviadas do correio!cartas de outras pessoas e com outra MORADA no meu correio. Se eu me desloquei varias vezes ao correio do monte belo a perguntar pelo meu vale postal,por que agora tenho que esperar mais 30 dias para pedir uma segunda via?
aguardo uma resposta
Selma Rabaioli,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 2017-05-12.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.