CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Falta de trabalhadores

Resolvida
Carolina Costa
Carolina Costa apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
boa tarde,
loja CTT Leiria Plaza, hoje às 16:42, 20 pessoas em fila de espera, com 5 balcões de atendimento e apenas 2 activos.
os vossos serviços, supostamente de utilidade pública, continuam a ser isto!
em anexo segue foto privada que confirma o ocorrido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
CTT
25 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Carolina Costa,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46871620, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
CTT
21 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente, Carolina Costa

Para formalizarmos a reclamação 46871620 e procedermos às respectivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do reclamante:

Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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