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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Falta profissionalismo e atitude
Exmºs senhores,
Venho por este meio mostrar o meu desagrado para com o conjunto de trabalhadores da estação de correio do Bonfim em Setubal, pois dou entrada naquela instalação hoje pelas 18.31m encontrando-se a loja vazia e disseram que se encontravam já fechados. Impressionante porta aberta sem ninguém e 1min após horário. Solicitei por 3 vezes que atendessem sem ter nenhuma resposta. Falta de profissionalismo , educação e muito mais que nem sequer vale a pena qualificar...., se estão descontentes com o trabalho deixam lugar a outras pessoas pois se me vi obrigada a deslocar-me as V. Instalações e porque infelizmente na zona onde vivo tem havido uma sistemática troca de "carteiros" se assim se podem chamar, um conjunto de miúdos que não sabem o que andam a fazer trocando e extraviando as correspondências todas para além de nem sequer tocarem para as habitações.
Que tipo de empresa e está em que se tornou os CTT, pois durante anos o carteiro era sempre o mesmo sabia e conhecia as pessoas e faziam um atendimento digno?
E vergonhoso o tipo de colaboradores que os senhores têm a operar......
Alexandra Sampaio,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Falta profissionalismo e atitude
Reclamação Portal da Queixa nº 10265117
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário/reclmante:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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