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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Funcionária ou cliente...
Boa tarde. no dia 30 de julho de 2013 fui aos correios do bonfim no Porto, para enviar uma encomenda com destino a lisboa ao Sr. luis.... Entretanto, passaram-se dois dias e recebi a encomenda de volta. como eu não estáva, a minha esposa aceitou a encomenda. Verifiquei depois que, o talão que preenchi nos correios estáva correto e no envelope foi trocado os nomes do remetente e destinatario. Penso que nos correios, a funcionária deveria estar atenta, pois é paga para fazer o seu trabalho,Portanto, venho por este maio, reclamar o dinheiro que deveria ter recebido . A importancia de 5.44euros. Obsv. Com a demora o cliente já não quis a encomenda. Só tive prejuizo Sem outro assunto atenciosamente Pedro rui
Pedro Teixeira
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria dos nossos serviços passa pela intervenção direta dos nossos clientes.
Lamentamos a situação ocorrida, bem como, a demora na resposta.
Aproveitamos para questionar se a situação que motivou a sua queixa já se encontra solucionada/resolvida.
Em caso desfavorável, pedimos que entre em contacto connosco através do email: informacao@ctt.pt indicando-nos os seguintes dados:
- Número de contacto
- Assunto Portal da Queixa: CTT - Funcionária ou cliente...
Apenas desta forma, poderemos efetuar mais averiguações, e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Ramos
Serviço de Apoio ao Cliente
Pedro Teixeira,
Apresentamos os nossos pedidos de desculpas, pelos incómodos causados e reafirmamos o nosso empenho em prosseguir com o objetivo de conferir qualidade aos nossos serviços de modo a satisfazer todos os nossos clientes.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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