CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Ranking na categoria

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

803
1514

Partilhar esta página

CTT - Grande atraso na entrega de encomenda

Em tratamento
42643620
71
0 gostos
Nicole apresentou a reclamação

Boa tarde, enviei uma encomenda no dia 15 de junho no ctt Fatima com destino Cabo Verde e quando vou seguir a encomenda no vosso site, tenho a indicação que a encomenda chegou a Lisboa no dia 18 de junho e até agora permanece la e falaram me que as entregas para Cabo Verde seria 7 dias úteis e já passaram quase 15 dias desde que enviei a encomenda
Gostava de saber o que se passa. O número da encomenda é RH587017399PT
Aguardo uma resposta da vossa parte com a maior brevidade possível. Obrigada
Atentamente Nicole Almeida
03 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Conteúdo:

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)