CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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CTT - Há um mês à espera

Resolvida
1/10
Paulo Correia
Paulo Correia apresentou a reclamação
8 de julho 2019
Estou desde há mais de um mês à espera da entrega de uma encomenda que chegou a Portugal em 05/06. Enviei, sem perda de tempo, toda a informação solicitada para o desalfandegamento que ocorreu no dia 4/07. Onde está a encomenda, quando a entregam é o que pretendo saber.

Obrigado
Data de ocorrência: 8 de julho 2019
CTT
9 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que o objecto em epigrafe encontra-se hoje em distribuição.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Paulo Correia
Paulo Correia avaliou a marca
9 de julho 2019

Mau demais. A evitar como a peste.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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