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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Held by import border agency
Após uma semana com a minha encomenda no aeroporto de Lisboa, já entregue as entidades competentes a minha encomenda alterou o estado para, LISBOA, Held by import border agency, visto que recebi outras duas encomendas que foram entregues pelos CTT esperava que como esta encomenda como tem um porte maior, embora fora mandada vir no mesmo dia a mesma hora que as anteriores que recebi esperava no maximo 3 a 5 dias de atraso, mas no dia 17 verifiquei que o estado da encomenda mudou, como referido anteriormente. Como posso proceder a resolução? Traking da encomenda * PROIBIDO *://www.17track.net/en/track?nums=RS521655529CN
José Gonçalves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 21-02-2017.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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