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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Ilegalidade
Já é a segunda vez que reclamo da mesma situação; para levantar uma carta registada de outros solicitam o Cartão Dde Cidadão da outra pessoa quando Cartão de Cidadão é pessoal e intransmissível. Na passada sexta feira dia 13 de Março de 2015 dirigi-me à dependência CTT da Av. da Igreja, que como sempre com uma pessoa à nossa frente temos sempre de aguardar cerca de 15 minutos quando lá estão 3 ou 4 funcionários e só um está a atender. Desta vez além da fotocópia do Cartão do Cidadão do titular da carta registada, levei também autorização assinada para levantar a correspondência. Disseram de imediato que não podia ser e questionei: ora se à minha porta recebo a correspondência e basta assinar, não tenho de apresentar qualquer documento porque não me entregam ali com autorização e tudo? Não entregam! NÃO É LEGAL EU TRANSPORTAR O DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO DE OUTRA PESSOA. TEMOS DE FALTAR AO EMPREGO PARA LEVANTAR UMA CARTA? LEVEI FOTOCÓPIA DO CARTÃO DE CIDADÃO E AUTORIZAÇÃO ASSINADA! ERAM 2 CARTAS UMA PARA MIM OUTRA PARA A OUTRA PESSOA, NA MESMA MORADA.QUE SE PASSA? PORQUE ME ENTREGAM À PORTA COM UMA ASSINATURA APENAS E PORQUE ESTES ENTRAVES? NÃO É LEGAL EU LEVAR O CARTÃO DE CIDADÃO DE OUTRO!
Fátima Garcia,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Ilegalidade
Email de contato:
Nome e morada de reclamante:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Maria de Fátima Garcia,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactada.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Maria Garcia,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o assunto reportado foi encaminhado internamente, com vista a uma averiguação rigorosa e cuidada da questão colocada.
Assim que tenhamos uma resposta conclusiva, informá-la-emos.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
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