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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Impossibilidade de levantar o subsidio de mobilidade
Resolvida
9/10
Eugénio Costa apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019
Fiz uma viagem do Porto para a Madeira em Dezembro pela companhia aérea Transavia e não estou conseguir levantar o subsidio de mobilidade atribuído aos residentes da Madeira.
Tenho toda a documentação necessária mas fui atendido por um funcionário que não quis aceitar o meu cartão de embarque por achar insuficiente. Fiz o check-in online e utilizei o cartão de embarque digital com código QR. É o documento oficial de embarque.
Implicou que o documento não tem nº de bilhete, mas entrei em contacto com a companhia aérea acerca deste assunto e informaram-me que os seus bilhetes nunca têm nº.
Tenho toda a documentação necessária mas fui atendido por um funcionário que não quis aceitar o meu cartão de embarque por achar insuficiente. Fiz o check-in online e utilizei o cartão de embarque digital com código QR. É o documento oficial de embarque.
Implicou que o documento não tem nº de bilhete, mas entrei em contacto com a companhia aérea acerca deste assunto e informaram-me que os seus bilhetes nunca têm nº.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
24 de janeiro 2019
Exmo. Senhor
Eugénio da Costa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Eugénio da Costa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Eugénio Costa avaliou a marca
20 de março 2019
..
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia
A mim aconteceu me o mesmo. Como ficou resolvida a situação? Como devo proceder para levantar o reembolso?
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