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Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Inadmissivel

Em tratamento
18788318
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José Amaro apresentou a reclamação

Atraso semanal na entrega do correio, com passagem do mesmo na morada, e, aviso de entrega sem identificação do destinatário (para levantar no Salgueiro do Campo, com 4 residentes na mesma morada);
reclamação via telemóvel às 14h52m sem conseguir ser atendido com eficiência durante 25 minutos, a meio da conversa passaram para "música"...
No correio entregue hoje, sexta-feira, dia 11-05-2018, ainda não foi recebido o jornal reconquista que deveria ser recebido ontem.

12 Mai2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)
José Amaro

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Inadmissivel
Reclamação Portal da Queixa nº 18788318
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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