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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Incompetência total
Venho por este meio reclamar pela incompetencia total dos correios da minha zona(monte caparica/2825-027).
Alem de incompetentes ainda gozam com os clientes.alem disso em vez de destribuirem as encomendas neste sabado passado,passaram o tempo na xandite a tumar o pekeno almoso.e os OTARIOS DOS CLIENTES em casa a espera.mas nao chegando ainda ligo para os correios e me dizem k o correio ja passou na minha casa as 8:33 da manha onde eu nao saio de casa antes das 10 da manha todos os dias.uma vergonha.e agora ainda tenho k ir buscar a minha encomenda aus correios e pagar na mesma os famosos 8 euros do servisso k nao o fizerem eles.au k chagamos.VERGONHOSO.DEPOIS ADEMIRAN-DE APANHAR.........
Hermínio Jesus
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Incompetência total
Reclamação Portal da Queixa nº 15409317
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto :
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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