Boa tarde,
Afirmam a aquisição da tourline express como sendo algo benefico e não existindo diferenciação no prazo de entrega de envios entre portugal e espanha como se se trata-se do mesmo país, sendo que no entanto esta informação é falsa.
Contratrei o serviço 19H para um envio de Espanha com destino a Portugal, enviei email para a vossa homóloga espanhola e este garantiram-me conforme explicado no endereço em anexo que o serviço garante a entrega da mercadoria no dia util seguinta á recolhe até ás 19H em toda a penisula ibérica e ilhas.
Quando para meu espanto recebo um email dos ctts a dizer que o serviço de entrega para a minha região é de 2 dias uteis, sendo que no site não informa que existem regiões onde o tempo de envio é mais moroso. Trata-se de uma informação fraudulenta e injustificada. Da tourline não hove demora pois a encomenda foi recolhida e enviada para portugal ainda no próprio dia da recolha, sendo que quando chega em Portugal fica barrada a aguardar distribuição.
Serviço contratado:
* PROIBIDO *://www.tourlineexpress.com:8787/servicios/serprin.aspx?idservicio=3
Transcrito do link acima:
"Serviço de entrega em todo o território peninsular, insular, Ceuta e Melilha antes das 19:00 horas do dia seguinte ao da recolha."
Envio e recolha a 28/01/2016 e entrega a realizar a 01/02/2016. Não paguei/contratei um serviço de entrega de 2 dias uteis. Sendo que a data correcta e que vai de encontro à informação anunciada seria a entrega no dia 29/01/2016 até ás 19H.
Traking nº:
ER246296293PT
0030180030181001877456
Melhores Cumprimentos,
Daniel Cotta
O que dizer... Todos os anos os preços aumentam mas a qualidade decresce. Serviço de correios de terceiro mundo. Lamentável.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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