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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Informação site objeto não encontrado
Resolvida
8/10
Yandra Peres apresentou a reclamação
29 de janeiro 2023
Estou aguardando duas encomendas e até a data de ontem 28/01/2023 estava rastreando pelo site do CTT através dos códigos de rastreio e constavam informações de andamento.
LA112643844PT (constava a informação que esse objeto já havia sido enviado ao país de destino)
LA112318227PT (constava s informação que este objeto estava aguardando entrada no CTT)
Na data de hoje, entrei no site para acompanhar os envios e apareceu a mensagem de objetos não encontrados e não consigo mais obter informações sobre o rastreio.
Por favor solicito um retorno urgente sobre o ocorrido.
Atenciosamente
Yandra Péres
LA112643844PT (constava a informação que esse objeto já havia sido enviado ao país de destino)
LA112318227PT (constava s informação que este objeto estava aguardando entrada no CTT)
Na data de hoje, entrei no site para acompanhar os envios e apareceu a mensagem de objetos não encontrados e não consigo mais obter informações sobre o rastreio.
Por favor solicito um retorno urgente sobre o ocorrido.
Atenciosamente
Yandra Péres
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2023
29 de janeiro 2023
Estimado(a) Cliente Yandra Vanessa da Silva Peres,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 87881823, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 87881823, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
13 de fevereiro 2023
Estimado(a) Cliente Yandra Vanessa da Silva Peres,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0015720835, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0015720835, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Yandra Peres avaliou a marca
20 de fevereiro 2023
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
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