CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Localidade inacessível

Resolvida
7/10
S. Nunes
S. Nunes apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Estive a aguardar uma encomenda recepcionada no Centro de Tratamendo do Porto ( Perafita)
Estava em distribuição ás 8.32 horas, ás 13.35 aparece como objeto com tentativa de entrega , com localidade inacessível? Se o endereço de destino é no centro do Porto, em uma rua de grande acessibilidade e conhecida?
Havia pessoas durante todo o dia neste endereço, e não houve nenhuma passagem dos Correios para esta finalidade! E não existe aviso nenhum na caixa de correspondência.
Irei pessoalmente aos Correios amanhâ. Espero que seja resolvida esta situação. Valia mais terem deixado o aviso, não me importo de ir buscar a encomenda ao posto de Correios mais próximo do endereço de destino, mas isto é brincar com as pessoas.
Nem precisavam ser tão rápidos, mas ajam com seriedade, por favor.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
S. Nunes
S. Nunes avaliou a marca
2 de julho 2020

Infelizmente a marca deve recorrer a terceiros para os serviço, o que pode ocasionar alguns constrangimentos. No meu caso, foi um funcionário da CTT a tratar da entrega, por isto correu bem, finalmente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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