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CTT - Lt696786874nl

Resolvida
58342521
69
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Pedro correia apresentou a reclamação

Boas venho por este meio reclamar... queria saber porque as minhas encomendas sempre fica guardadas nos ctt ? Ou estão com espaço a mais ? Ou não estão a fazer o seu serviço como deve de ser ?
Só quero o que eu paguei... essa encomenda já era para ser entregue, já falei com o vendedor....
Só qero sober o que se passa???
Deixa de guarda as encomendas...
Ao seguir a encomenda diz : LT696786874NL / Objeto rececionado ah quase 4 dias ..
10 abr 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Pedro correia,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 58342521, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

12 abr 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimada cliente Pedro correia

Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, será necessário que nos indique a nome e morada completa do destinatário, incluindo código postal, de forma percetível, os quais deverá encaminhar através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto dando a indicação do nº do portal queixa.

Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente

12 abr 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
12 abr 2021
Pedro correia adicionou uma resposta

Boas na encomenda tem os meus dados . Deste morada, código postal, nome , mas porque quer os meus dados já que eles estão na encomenda? Ou a encomenda está desaparecida?

Espero por resposta mais rápido possível obrigado...

12 abr 2021
Pedro correia adicionou uma resposta

Eu a abri porque não acho resolvida!!!

12 abr 2021
Pedro correia reabriu a reclamação
13 abr 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado (a) Cliente Pedro correia,

Reiteramos o pedido de dados efetuado anteriormente, relativamente à reclamação 58342521, para iniciarmos as averiguações.

Atenciosamente,
Catarina Ferreira

Apoio ao cliente

13 abr 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
14 abr 2021
Pedro correia adicionou uma resposta

Boas ainda estou a espera de resposta se vão resolver o meu problema...
Agradecia resposta obrigado

14 abr 2021
Pedro correia reabriu a reclamação
15 abr 2021
Pedro correia adicionou uma resposta

Ainda a espera de resposta se vão resolver o meu problema...

15 abr 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Pedro correia,

Agradecemos que aguarde a conclusão da averiguação à reclamação 58342521.

Atenciosamente,
Catarina Ferreira

Apoio ao Cliente

15 abr 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)