CTT - Más informações prestadas que me custaram um novo serviço

Fui no dia 08/06/2021, pela primeira vez, enviar uma encomenda ao posto dos Correios da Avenida de Roma. Sendo a primeira vez que o estava a fazer e não estando familiarizada com o processo, pedi informações à senhora que me atendeu. Depois de ela me dizer expressamente onde deveria colocar o remetente e o destinatário, paguei e fui me embora. Qual o meu espanto quando hoje, dia 09/06/2021 por volta das 13:00, me batem à porta para me entregar a encomenda que tinha enviado para o Porto no dia anterior. Quando me dirigi ao posto dos correios para perguntar o quê que tinha acontecido, não só me disseram que tinha sido erro meu porque era impossível terem me dado informações erradas (tendo no dia anterior verificado várias vezes com a senhora se estava tudo correto) como ainda fizeram questão de me passar um atestado de burrice (mostrando-me cartas para eu identificar o local do remetente e do destinatário como se de uma aula da primária se tratasse, referindo várias vezes que este é um sistema universal e uniforme do conhecimento de todos e ainda começaram a por defeitos em tudo o que me tinham dito que estava bem feito no dia anterior). Obviamente que paguei o serviço novamente e pedi IMENSAS vezes para confirmarem se estava tudo certo.
Péssima qualidade no serviço e de uma falta de respeito com os clientes inqualificável. Estou muito insatisfeita e não tenho intenções de voltar a utilizar o serviço.