CTT - Mau atendimento dos funcionários

Venho por este meio apresentar a minha indignaçāo perante o serviço prestado por um dos funcionårios dos ctt de Terras de Bouro, Braga, no dia 22 de Janeiro de 2020.
Por volta das 11.30 hrs recebi uma encomenda na qual era obrigatöria assinatura comprovativa de entrega. Como de costume, e uma vez que resido num prėdio, a encomenda deveria ser entregue em mão pelo funcionårio, após este tocar à campainha e subir ao respectivo andar.
Tal não aconteceu, uma vez que o funcionårio recusou-se subir, alegando não ser obrigado. Desci, e expliquei ao funcionårio que era sua obrigação subir, uma vez que a encomenda teria de ser assinada e apresentei um caso hipotético onde a pessoa poderia estar numa cadeira de rodas ou atė acamada. O funcionårio manteve a sua posição num tom extremamente arrogante, pelo que pedi a identificação do funcionårio, tendo este recusado a apresentação da sua identificação, respondendo que os "privilėgios" fornecidos pelas colegas não são obrigatórios, que se me recusasse a descer que deixaria o aviso na caixa do correio para posterior levantamento nos correios e virado costas.