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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Mau serviço
Resolvida
3/10
Cláudia Duarte apresentou a reclamação
22 de março 2023
Boa tarde
Recebi uma convocatória da centro de emprego dia 20/03 para me apresentar dia 17/ 03 os correios afirmam que me entregaram a carta dia 08/03 o curioso é que a vossa carteira entregou me a carta em mãos dia 20/03 estou com problemas por vossa causa por mentirem e enganarem as pessoas afinal não pudemos confiar nos CTT ou então obriguem os carteiros a entregar as cartas em condições . Isto é uma vergonha e uma desilusão gostaria de uma resposta vossa e que verifiquem se realmente o correio é entregue porque aqui na minha zona de residência acontece muitas vezes este tipo de situações .
Recebi uma convocatória da centro de emprego dia 20/03 para me apresentar dia 17/ 03 os correios afirmam que me entregaram a carta dia 08/03 o curioso é que a vossa carteira entregou me a carta em mãos dia 20/03 estou com problemas por vossa causa por mentirem e enganarem as pessoas afinal não pudemos confiar nos CTT ou então obriguem os carteiros a entregar as cartas em condições . Isto é uma vergonha e uma desilusão gostaria de uma resposta vossa e que verifiquem se realmente o correio é entregue porque aqui na minha zona de residência acontece muitas vezes este tipo de situações .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2023
22 de março 2023
Estimado(a) Cliente Cláudia Duarte,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 90535323, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 90535323, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
22 de março 2023
Estimada Cliente Cláudia Duarte,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0016140473, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0016140473, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Cláudia Duarte avaliou a marca
30 de março 2023
Que haja fiscalização no serviço dos carteiros , porque uma carta demorar 20 dias a chegar e ainda por cima dizerem que eu estou a mentir e afinal a prejudicada fui eu por um erro vosso é muito mau
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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