CTT - Mau serviço de entrega dos CTT

Foi enviada uma encomenda (uma revista) na modalidade de correio registado que chegou ao destinatário toda dobrada e com danos notórios (verificável nas fotos que seguem em anexo). Depois de feita a reclamação no canal existente para o efeito providenciado pelos CTT, foi me dada uma resposta genérica, semelhante às que já recebi de outras reclamações que fiz anteriormente, afirmando que "as situações foram reportadas ao respectivo Responsável Operacional com o intuito de evitar eventuais ocorrências similares no futuro, bem como alertar e sensibilizar a equipa de distribuição nesta matéria.".
Voltei a responder, dizendo que isto não servia como resposta e que não podem simplesmente pedir desculpa e esperar que sigamos em frente, sem haver qualquer tipo de responsabilização ou compensação, tendo em conta que até foi usado uma modalidade de envio que garante uma maior segurança no manuseamento da encomenda.
A resposta que se seguiu foi mais uma camada de mentiras e falsos moralismos dizendo "Concluídas as averiguações necessárias, informa-se que, de acordo com o responsável operacional, o objeto em referência foi entregue em mão, ao destinatário, que assinou a lista de distribuição sem qualquer reserva, uma vez que o invólucro não aparentava indícios de que o conteúdo se encontrava danificado.". Ora, isto significa que, segundo eles, não havia indícios de que o conteúdo estava danificado (uma completa mentira, provada evidentemente pelas fotos) e que, depois, a pessoa que a recebeu se deu ao trabalho de a danificar, tirar fotografias e queixar-se, apenas... porque sim...? apeteceu-lhe...? não tinha mais nada para fazer...? Sinceramente, não sei, os CTT lá saberão...