CTT - Mau serviço na entrega de correspondência

Regra geral uma vez por mês, peço encomendas de livros para casa. Desde há 3 anos que sou morador na Travessa Dom Vasco Ajuda Lisboa, e ou não recebo aviso de entrega ou recebo-os da mão de vizinhos que os receberam por engano. Por causa disto de cada vez que espero uma encomenda sou obrigado a deslocar-me aos CTT da Ajuda, sem aviso de entrega, várias vezes ao longo de dias até aparecer a encomenda, altura em que me dizem ao balcão que já deveria ter recebido em casa o aviso de entrega.

Ontem dia 11 de Fevereiro pelas 16 horas e 50 minutos, uma funcionária dos CTT entrou no meu prédio para entregar correspondência. Eu próprio abri a porta, e como já estou cansado deste problema, prestei-me a observar o comportamento da senhora e a ajudar caso fosse necessário. A senhora começa a colocar correspondências em caixas aleatórias sem ler informação nas cartas nem a informação nas caixas de correio. Coloca algumas cartas desta forma, eu estou ao lado dela e ofereço ajuda para identificar as caixas corretas. A senhora estava claramente a ter dificuldade a distribuir, mas pareceu-me algo desinteressada na
minha ajuda verbal decido então ser mais prestável. Eu próprio, com o consentimento da senhora, vou pegando nas cartas e colocando-as na caixa correta. No tempo que levo a distribuir algumas cartas corretamente e senhora diz o seguinte:"não tenho tempo para isto, que complicação. É direito porta 1 e direito porta 2, não estou para isto, vai mas é tudo para trás, vou-me embora.". Dito isto sai do prédio com a mão ainda cheia de correspondência por entregar.

Esta situação de correspondência não entregue ou mal distribuída não é de agora como disse, portanto o problema não reside simplesmente com esta funcionária em particular.