A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Mau serviço prestado
Fiz uma encomenda através da Internet que iria chegar através dos ctt. Fui acompanhando o progresso através da internet utilizando o código que é atribuído à encomenda. Acontece que, sou informada de que a encomenda chegou ontem às 17h15 e eu não recebi nada. Telefonei para a distribuição dos ctt para saber o que se passou, e sou informada que realmente foi entregue e até assinada com o meu nome. Continuei a insistir que não recebi nada até que o senhor telefonou para o carteiro de serviço para saber o que se passava. O que aconteceu foi que o carteiro entregou noutra morada em que a pessoa tinha o mesmo nome que eu. Ainda lhe perguntou se era mesmo para ela e ela disse que era uma irmã que ela tinha. Resultado: perdi o que encomendei, perdi o dinheiro que gastei e perco a paciência devido à incompetência de um senhor que devia saber que mesmo tendo nomes iguais tem é de entregar na morada que está escrita e não na morada que lhe parece bem. Estou muito revoltada
Cátia Santos,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactada.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Os CTT e a Alfândega de Lisboa são o pior que existe no mundo civilizado, nenhum outro país tem entidades tão péssimo serviço como estas.
Alfândega de Lisboa é incompetência elevado ao 3.
É revoltante sr. José Abel...
acho que neste caso poderá e deverá apresentar queixa a gnr ou outra entidade policial, porque se a outra pessoa nao lhe devolveu o item, isto trata-se de violaçao de conrrospondecia e talvez roubo... sei que isto é um crime da parte da pessoa que recebeu...
nao é da culpa da outra pessoa que lhe foi entregue o item. mas ganha culpa quando for informada que o item nao lhe pertence e verificar que defacto a morada nao era para ela...
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