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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Mau serviço prestado
Recebi hoje um aviso para ir levantar uma encomenda.
Qual o meu espanto por ver que tenho de ir levantar a encomenda a outra freguesia.
Tenho duas agências a porta de casa e a encomenda foi entregue pelo carteiro para ser levantada a 500 metros de distancia. Uma vergonha .... Trabalhar com os CTT é uma vergonha. Serviço cada vez pior.
Os carteiros estão-se borrifando para as pessoas. Já vi alguns que se negam a subir ao segundo andar para fazer a entrega não tocam as portas e metem os avisos na caixa para se despacharem.
Carlos Conde
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Mau serviço prestado
Reclamação Portal da Queixa nº 11142617
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
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