Reclamo pelo mau serviço prestado na entrega da correspondência pelos CTT , neste caso na entrega de uma carta regista com origem no Canadá.
Esta carta foi registada e enviada no dia 5 de Novembro no Canadá .
Chegou a Lisboa no dia 10 de Novembro e aí ficou retida na receção internacional até hoje .
Reclamei no dia 17 de Novembro e até hoje recebo como resposta diária através da linha telefónica : " Tem que aguardar !!!!! "
Há 14 dias que aguardo por uma carta que está em Lisboa , cujo serviço foi pago e bem pago na origem e não está a ser cumprido pelos CTT.
Essa carta contém um documento urgente e o seu atraso resultará em prejuízos e por isso mesmo veio em correio registado .
Constato que o correio registado não é garantia de nada , neste caso , pois nem com a reclamação consigo resolver o meu problema .
Pergunto: quem assume a responsabilidade desta situação ?
Numero de reclamação : 15i 93409
Célia Martins
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