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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Mesmo com apartado o endereço é "Insuficiente"
Exmos. Srs.,
Foi-me enviado uma encomenda via CTT Expresso com a minha morada completa e até mais com o meu apartado (nome, rua, apartado, codigo postal, cidade, etc).
Ora quando chegou o embrulho a estaçao dos CTT, foi devolvido no dia seguinte por motivo de "endereço insuficiente".
O tracking é o seguinte :
08:21 Em distribuição
11:18 Não Entregue Endereço incorrecto ou insuficiente
dia seguinte :
17:59 Expedição para o remetente
Entao o que é preciso mais ? Sabendo que foram facultados os dados todos !
Acho que esta situaçao apesar de ser grande preguiça e tambem um grande abuso !! Para poderem conferir vai em anexo a etiqueta d'envio.
Conto com as suas explicaçoes pormenorizadas,
Melhores cumprimentos,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Vera Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente
O assunto não se encontra fechado porque estou a pagar anualmente um apartado para receber o correio em boas condições. E como não foi a unica vez que se aconteceu, solicito uma compensação pelo o prejuizo ocorrido.
Apresento-lhe os meus melhores cumprimentos,
Pascoal Faria
O assunto não se encontra fechado porque estou a pagar anualmente um apartado para receber o correio em boas condições. E como não foi a única vez que se aconteceu, solicito uma compensação pelo o prejuízo ocorrido.
Apresento-lhe os meus melhores cumprimentos,
Pascoal Faria
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Rúben Fernandes
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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