CTT - Morada

Venho por este meio reclamar acerca do servico que nao esta a ser prestado pelos ctt. Actualmente desde o inicio do presente mes a correspondência não me esta a ser entregue pois a morada foi alterada pela camara e como tal em vez de urbanização quinta joao de ourem apenas são consideradas os nomes novos das ruas. Eu não fui informada da mudança e muito menos de que não iria receber correspondência. Em questao não esta a questao da rua ter um nome mas sim incompetência por parte do profissional que faz essa zona que não quer ter trabalho e devolve a correspondência toda. Hoje perante este cenario desloquei- me a zona de distribuicao dos ctt para tentar receber alguma correspondência mas não foi possivel receber nada, pois o sr que me atendeu demonstrou mau profissionalismo e alguma arrogância, apenas fui informada que teria que pagar 9.84€ para redefinir a morada e este valor seria um valor mensal dado que eles apenas utilizam o cartão de cidadão actualizado. Neste momento em não tenho vida para ir a fugir mudar o cartão de cidadão so para que o carteiro em causa possa deixar o trabalho ao meio dia como se tem estado a verificar. Eu fui mãe recentemente, a 2 meses e considero esta situação uma prova gravissima de incompetência e pouco profissionalismo.