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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Motociclos em zona pedonal com crianças
Resolvida
7/10
Vitor Boas apresentou a reclamação
24 de março 2025 (editada a 24 de março 2025)
No decorrer do presente dia (24-03-2025), foi me deixado na minha caixa de correio, um aviso de entrega com a data do dia 21-03-2025. A entrega em questão já estava a ser esperada, entao estávamos atentos aos correios para receber esta mesma encomenda, ao que , qual não foi o nosso espanto quando nos deparamos com o Sr./Sra dos Ctt com a sua Scooter a circular por uma zona privada e pedonal onde crianças brincam no jardim. Esta situação já foi reportada aos motoristas dos Ctt, mas não conseguimos estar todos os dias presentes em todas as entregas (quando estas são feitas, tem alturas que deixam os aviso e nem a campainha tocam para ver se está gente em casa para receber as encomendas, como hoje).
O Aviso deixado no dia de hoje, vinha com a data de tentativa de entrega do dia 21-03-2025, no passado dia 21 estávamos em casa e ninguém dos Ctt tocou a campainha para tentar a primeira entrega.
É este o serviço que os portugueses pagam 5,80 (euros) por uma entrega que depois terá de ser levantada em um PONTO CTT...
O Aviso deixado no dia de hoje, vinha com a data de tentativa de entrega do dia 21-03-2025, no passado dia 21 estávamos em casa e ninguém dos Ctt tocou a campainha para tentar a primeira entrega.
É este o serviço que os portugueses pagam 5,80 (euros) por uma entrega que depois terá de ser levantada em um PONTO CTT...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2025
24 de março 2025
Estimado(a) Cliente Vitor Hugo Vilas Boas,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 131115325, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 131115325, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
28 de março 2025
Estimado(a) Cliente Vitor Hugo Vilas Boas,
No seguimento do processo com o número de referência SR0023028610, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0023028610, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Vitor Boas avaliou a marca
29 de março 2025
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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