CTT - Não deixam papel com aviso

Bom dia,

Venho, por este meio, deixar a minha reclamação devido a uma situação que já me aconteceu por várias vezes e que, após conversa com conhecidos, me apercebo que não é só a mim.
Na passada terça feira, dia 7 de Dezembro, supostamente o funcionário dos CTT tentou entregar uma encomenda em minha casa e como não estava presente levou-a consigo para o posto dos CTT. Até aqui tudo bem, mas então porque reclamo? Não deixou nenhum papel na minha caixa de correio a avisar-me do sucedido.

Já por várias vezes sucedeu o ocorrido, tendo eu ainda que me chatear e dirigir-me aos CTT para saber se têm lá a encomenda ou não. Por acaso desta vez eu tinha um número de seguimento e apercebi-me da situação, pois no site dá para ver o estado da encomenda. Se não fosse o número de seguimento eu nem sabia que tinha a encomenda no posto dos CTT. Agora imaginem o que acontece quando não se tem o número. Pois. É a primeira vez que reclamo desta situação, mas já aconteceu por três vezes e em discussão com conhecidos já ouvi a mesma história.

Espero que esta reclamação seja benéfica e que melhorem este serviço, pois quem se tem que chatear é sempre o cliente.

Cumprimentos.