Estimada cliente
Elaine Melo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Nao entrega
Reclamação Portal da Queixa nº 18415818
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Conteúdo do envio:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Boa noite
quanto as informações solicitadas informo que:
E-mail do reclamante:elainedonzellini@gmail.com
Nome e morada completa do remetente:GINA PAULA ALVES BRAGA - MORADA MIRANDA DOURO SAO MARTINHO DE ALMEIDA 5210-300 CONTRIBUINTE195064135
Nome e morada completa do destinatário:Nathalia Ortiz de Godou- Rua Marecjal Rondon 731- Penha SC CEP 88385.000
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):RQ158827570PT
Conteúdo do envio: saquetas almofadadas
eSTOU NO AGUARDO DE PROVIDENCIAS E DESDE 03/05/2018 SE QUER ME RETORNAM. sE FOR O CASO BUSCAREI EM CURITIBA MINHA ENCOMENDA.
reitero o numero da encomenda é:
RH158827570PT
quanto as informações solicitadas informo que:
E-mail do reclamante:elainedonzellini@gmail.com
Nome e morada completa do remetente:GINA PAULA ALVES BRAGA - MORADA MIRANDA DOURO SAO MARTINHO DE ALMEIDA 5210-300 CONTRIBUINTE195064135
Nome e morada completa do destinatário:Nathalia Ortiz de Godou- Rua Marecjal Rondon 731- Penha SC CEP 88385.000
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):RH158827570PT
Conteúdo do envio: saquetas almofadadas
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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