CTT - Não entrega da correspondência

Boa tarde.
Antes de mais, quero informar V.Exas. que, além desta reclamação, irei apresentar outra no Livro de Reclamações Online.

Recebi uma mensagem a dizer que a minha encomenda seria entregue durante o dia de hoje. Como sei que o carteiro habitual costuma passar sempre de mota na parte da tarde, optei por aguardar em casa pela respetiva entrega para evitar o constrangimento de ter de ir levantar a encomenda ao posto de correios no dia seguinte.
Deixei pendente outras responsabilidades minhas em virtude de ser um correio registado, o qual aguardo com alguma urgência.
Às 16H40 vejo o respetivo carteiro chegar na sua mota e parar no prédio em frente para realizar as suas entregas.
Quando acaba de efetuar essas mesmas entregas, monta-se na mota e vai embora a todo o gás!
No final de contas perdi uma tarde a aguardar por aquela correspondência e ele simplesmente não a entregou por já estar quase no seu horário de saída!
Posto isto, não tenho encomenda, não tenho o aviso de receção, possivelmente vai entregar amanhã quando não estiver em casa e vou ter de ir ao posto dos correios levantar a dita encomenda.
Quem se vai responsabilizar? Ninguém!
O que vai acontecer ao carteiro? Nada!
Quem é que sai penal? Eu!
Cada vez tenho mais certeza na incompetência e inutilidade dos CTT!
Infelizmente não sou eu a escolher a transportadora dos envios, mas espero muito sinceramente que se extingam! Ao fim ao cabo não servem para nada!