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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Não entrega de encomendas
Resolvida
Sandra Delfino apresentou a reclamação
13 de julho 2020
Venho por este meio reclamar, porque não recebo encomendas na minha morada.
O carteiro nem sequer deixa o aviso para ir levantar ao posto dos CTT. Porquê??????
Sou informada que as encomendas são devolvidas pelo remetente, o que causa muito transtorno porque pedem para pagar os portes novamente, o que não é muito agradável quando não se tem culpa.
Quem se responsabiliza???
Aguardo resposta
O carteiro nem sequer deixa o aviso para ir levantar ao posto dos CTT. Porquê??????
Sou informada que as encomendas são devolvidas pelo remetente, o que causa muito transtorno porque pedem para pagar os portes novamente, o que não é muito agradável quando não se tem culpa.
Quem se responsabiliza???
Aguardo resposta
Data de ocorrência: 13 de julho 2020
24 de julho 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante / destinatário:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante / destinatário:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente
31 de dezembro 2020
Rua Poeta António Aleixo BL 11 rc A
8500-719 Portimão
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