CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Não entregue

Resolvida
Miky mike
Miky mike apresentou a reclamação
16 de setembro 2020 (editada a 17 de setembro 2020)
Bom dia,
Eu , envio correio com ctt registado para conservatoria do registo civil Guimarães semana passada 11/09/2020. Mas agora disse que não entregue no sistema. Quando eu enviei loja do ctt disse que pode entregar circo 1 dia utes mas já tem 3 dias ainda não entrego productos. Conservatória é uma serviço público partir de 9h até às 16h tem aberto mas ctt disse que não consegue entregar porque?
Pode entregar meus documentos mais rápido para Conservatória do Guimarães.
Muito obrigado
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
CTT
16 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Bodhnath Nyure,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46481820, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Miky mike
16 de setembro 2020
No ctt Correio Verde registado Nacional pode entregar cerca 1 dia util mas ate 4 dias também não entregue
CTT
12 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente Miky mike,

Para formalizarmos a reclamação 46481820 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº 46481820
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.

Atenciosamente,

Alexandra Rebotim

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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