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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Não houve aviso para levantamento de encomenda
Boa tarde !
Venho por esta demostrar a minha indignação para com os serviços dos correios de Vila Nova de Gaia…
Enviei encomenda no dia 17 de Dezembro de 2018 e dia !9 verifiquei no seguimento de encomenda a seguinte descrição :
Objecto com tentativa de entrega de encomenda !
as 15h00... Não entregue
em transito
reexpedido Para Funchal
Que é isto afinal , agora já não há aviso de receçpão e depois nimguém lá foi a casa pois estava pessoas em casa e a campainha toca !
Então e agora volta para o Funchal ? que serviço è este dos correios ???
Alguém dê seguimento a este serviço por favor...
Obrigada !
Ana Teixeira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Não houve aviso para levantamento de encomenda
Reclamação Portal da Queixa nº 24675218
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Nunca tive resposta até hoje dia 14 de Outubro 2019 , a situação foi resolvida de outra forma...
Voltaria a fazer negócio? Sim
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