Venho por meio desta regitrar minha idginação quanto a falta de respeito ao tratarem um documento de suma importância.
Foi enviado do Brasil para Portugal a encomenda e ao chegar em Portugal (informação confirmada pelo rastreador), a CTT não sabe dar-me informações sobre onde o documento está. Fui em três CTTs e ninguém soube me informar onde estão tais documentos, uma vez que ao acompanhar pelo site e pelo rastreador, a CTT não sabe.
Fui informada que ao entrar em Portugal o dito código de rastreamento muda de número, mas que pelo site a CTT consegue identificar. No entanto não é o que acontece.
Por favor, preciso que este problema seja urgentemente resolvido.
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