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CTT - Não recebi a carta

Resolvida
49452920
85
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Vivian Piza apresentou a reclamação

Senhores,
Estou a espera de um documento a mais de um ano, foi enviado na última semana via CTT, porém eu não recebi. Me foi passado um código de rastreio no qual consta que a carta com o documento foi entregue na ultima quarta-feira. Porém não chegou pois eu olho a caixa todos os dias. Trata-se de um documento no qual se eu não receber terei grande prejuízo pessoal e financeiro.
Notei também que o carteiro não tem entregue as outras correspondências normais aqui em nossa morada.
Peço que verifiquem qual o problema que esta a ocorrer.
Cumprimentos
24 nov 2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Vivian Martins Piza,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 49452920, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

25 nov 2020
Vivian Piza adicionou uma resposta

Senhores,
consegui por conta própria localizar a minha carta, que foi entregue na morada errada. Foi deixada na caixa de outra pessoa na Rua ao lado.
Caso encerrado, porém peço atenção as próximas entregas.

25 nov 2020
Vivian Piza alterou o estado para Resolvida
25 nov 2020
Vivian Piza avaliou a marca

4/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)