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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Não recebimento carta de de condução
Resolvida
10/10
Antonio Araujo apresentou a reclamação
22 de março 2025
Assunto: Reclamação – Documento não recebido (Carta de Condução)
Exmos. Senhores,
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente ao não recebimento da minha carta de condução, enviada pelo IMT e associada ao número de rastreio [RU575663917PT]. De acordo com o sistema de rastreamento, o documento consta como entregue, porém, não o recebi.
Trata-se de um documento pessoal de extrema importância, e qualquer uso indevido das informações contidas nele poderá gerar prejuízos significativos. Dessa forma, exijo uma investigação imediata sobre o ocorrido e a devida resolução do problema. Caso haja qualquer consequência decorrente dessa falha, responsabilizarei a instituição pelos danos causados.
Desde já, agradeço a atenção e solicito uma resposta célere. Confio na competência dos CTT para solucionar essa questão o mais rapidamente possível.
Atenciosamente,
Antonio Araujo
Exmos. Senhores,
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente ao não recebimento da minha carta de condução, enviada pelo IMT e associada ao número de rastreio [RU575663917PT]. De acordo com o sistema de rastreamento, o documento consta como entregue, porém, não o recebi.
Trata-se de um documento pessoal de extrema importância, e qualquer uso indevido das informações contidas nele poderá gerar prejuízos significativos. Dessa forma, exijo uma investigação imediata sobre o ocorrido e a devida resolução do problema. Caso haja qualquer consequência decorrente dessa falha, responsabilizarei a instituição pelos danos causados.
Desde já, agradeço a atenção e solicito uma resposta célere. Confio na competência dos CTT para solucionar essa questão o mais rapidamente possível.
Atenciosamente,
Antonio Araujo
Data de ocorrência: 22 de março 2025
23 de março 2025
Estimado(a) Cliente Antonio Carvalho de Araujo,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 131046125, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 131046125, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
26 de março 2025
Estimado(a) Cliente Antonio Carvalho de Araujo,
No seguimento do processo com o número de referência SR0023018218, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0023018218, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Antonio Araujo avaliou a marca
3 de abril 2025
Parabéns ao CCT eu sabia que a instituição e séria e respeita seus clientes
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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